Как отменить перевод денег, платеж в ЮMoney

Ошибочные платежи в ЮMoney нельзя отнести к редкому явлению. Такое может случиться из-за невнимательности. Бывают и другие случаи, когда продавец получает ваш платеж, а ответа от него нет, впрочем, как и оказанной услуги или поставки товара после оплаты ЮМани. Как отменить перевод, на какой стажи транзакции такие действия доступны, и как действовать в критических ситуациях – читайте далее.

Как отменить перевод в ЮМани, если он еще не ушел получателю

Платежи могут совершаться ошибочно. И в некоторых случаях, вы смоете вернуть такой перевод в ЮMoney, предприняв определенные действия. Если действовать оперативно, то все можно исправить.

Обычно в такой ситуации обращаются в службу технической поддержки сервиса. Однако самостоятельно вы тоже можете кое-что сделать. Для этого выполните следующее:

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте ЮМани.
2. Перейдите в свой кошелек.
3. Откройте раздел «История операций».
4. Выберите ошибочную операцию.
5. На эти же данные отправьте минимальную сумму, и оставьте комментарий с просьбой вернуть вам ошибочный платеж.
6. Дождитесь ответа.

Если вам не придет ответ, и денежные средства не вернут, то сделайте скрин переписки. Он станет подтверждением ошибки, а также фактом того, что вы предприняли действия. Направьте его в поддержку, как доказательство.

Обратите внимание! Даже при всех ваших усилиях возврат ошибочного перевода выполнить сложно. Многое здесь зависит от адресата, на чей счет ушел платеж по ошибке.

Правила отмены переводов денег в платежной системе ЮМани

Другая ситуация, когда вы нарвались на псевдоброкеров, или нечестных продавцов.  Если вы перевели им денежные средства, и в ответ не получили никаких услуг, или товаров, то здесь действовать можно только через службу поддержки.

В сервисе есть раздел с названием «Решение проблем». Чтобы пожаловаться на нерадивого продавца, выполните следующее:

1. Откройте раздел «Обман, кражи, мошенничество».
2. Укажите, с какого ресурса были отправлены средства – карты или кошелька.
3. Приложите подтверждение перевода (скрин операции).
4. Укажите номер получателя, сумму.
5. Приложите скриншот переписки с ним.

Юмани на своем официальном ресурсе обещает возмещение стоимости покупки при недоставке товаров. Так что воспользоваться вы сможете и разделом «Защита покупателя». Однако здесь имеются серьезные ограничения:

• Возмещению подлежат покупки в магазинах, с которыми у ЮМани есть договор о сотрудничестве.
• В программу защиты не включаются Яндекс.Маркет и AliExpress.
• За цифровую технику также не будет возврата.

Для подстраховки, совершая покупки в интернет-магазинах, отыщите на сайте значок «Ю». Это дает хоть какую-то гарантию вернуть перевод, если что-то пойдет не так. Юмани является эмитентом, и обязан принимать и рассматривать заявления на чарджбэк, а пользователи имеют право подачи заявок.

Но в действительности, отменить перевод в ЮМани проблематично, но реально.  Должны быть действительно весомые доказательства по ошибочным действиям. Чаще всего возврат денежных средств получиться выполнить в результате мошенничества, или при неверно указанном номере кошелька получателя.