Как отписаться от платных услуг в кошельке ЮMoney

Совершая платежи в сети, все чаще используются электронные кошельки. Один из самых популярных сервисов – Юмани. С него можно совершать оплату за различные услуги, привязав карту стороннего банка, либо напрямую через выпущенную ЮCard. Несмотря на достаточную прозрачность системы, пользователи периодически сталкиваются с ситуацией, когда денежные средства списываются без из ведома. Рассказываем, как отписаться от платных услуг в YooMoney, какие действия можно предпринять, чтобы прекратились непонятные списания со счета.

Как в ЮMoney отписаться от платных услуг: пошаговая инструкция

Автоматические транзакции могут проводиться через шлюз данного платежного сервиса, если к нему привязана банковская карта. Причем не всегда подписки оформляются намеренно, отсюда и удивление при выяснении списаний со счета.

Решить проблему со списанием может несколько способов. Первым делом посетите свой личный кабинет и посмотрите – не оформлены ли платные услуги здесь. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу сервиса по ссылке https://yoomoney.ru/.
2. Авторизуйтесь в учетной записи.
3. Нажмите на стрелку справа от иконки вашего профиля.
4. На открывшейся странице кликните по шестеренке.
5. В разделе «Настройки» выберите вкладку «Пакеты/другие сервисы».
6. Посмотрите – есть ли здесь активные подписки, при их наличие, деактивируйте их переводом бегунка в положение «Отключено».

Один из действенных способов прекратить списания, если в обозначенном разделе не найдено платных услуг – отвязка банковской карты. Сделать это можно, если у вас к электронному кошельку ране была привязана карта стороннего банка. Используйте для этого следующую инструкцию:

1. Авторизуйтесь в учетной записи ЮМани.
2. Перейдите в раздел «Настройки», как было описано выше.
3. Выберите вкладку «Привязанные карты».
4. В списке будут отображены все ваши карты, которые привязаны к счету.
5. Выберите карту, и нажмите кнопку «Отвязать». Подтвердите свой выбор.
6. На экране появится уведомление, что карта была удалена.

Обратите внимание! Для отказа от подписок в ЮМани можно отключить их в специальном разделе личного кабинета, или отвязать карты сторонних банков.

Что делать, если не удалось самостоятельно удалить подписки YooMoney

Не всегда предложенные методики помогут решить проблему. Но в такой ситуации вы можете обратиться в службу технической поддержки сервиса.  Кстати, заодно можно обратиться в банк, выпустивший вашу карту, уточнить наличие подписок, и благополучно их отключить. Для связи с техподдержкой ЮМани предусмотрено несколько способов:

• Телефон горячей линии.
• Форма обратной связи на официальном сайте.
• Онлайн-чат со специалистом, который доступен после авторизации в личном кабинете.

Вам предстоит подробно описать проблему, с которой вы столкнулись. Удобнее всего делать это через форму обратной связи или чат. Здесь есть возможность подтвердить несанкционированные списания прикреплением скринов к письму.