Как с ЮMoney вернуть деньги на карту при ошибочном платеже

Как с ЮMoney вернуть деньги на карту при ошибочном платеже

Нередки случаи ошибочных переводов на чужие счета. Такие ситуации вполне знакомы любым пользователям – независимо от того каким образом вы совершали переводы. Чаще всего ошибки возникают при заполнении реквизитов, даже одна неверно указанная цифра приведет к отправке денег на чужой счет. Расскажем, как с ЮМани вернуть деньги на карту, какие способы предусмотрены, и что делать при ошибочном платеже.

Как с ЮMoney вернуть деньги на карту

Ошибки при переводах денежных средств могут случиться из-за невнимательности при заполнении реквизитов. Самый надежный способ вернуть неверно оформленный платеж – действовать сразу же после случившегося. При переводе денег со своей карты сразу же позвоните на телефон горячей линии банка, и попросите отменить транзакцию.

ЮMoney  Юмани ошибочный платеж

Если платеж еще не проведен до конца, то банк аннулирует его, а деньги вернуть на вашу карту. Можно осуществить возврат и в том случае, если вы допустили ошибку в реквизитах, и пошли на несуществующий счет. Даже списавшись с вашей карты, их никому не зачислят, а деньги будут в статусе невыясненного платежа. В этом случае вы получаете:

  • 5 дней на обращение в банк, в котором открыта карта.
  • Написать заявление в свой банк.
  • Получить возврат своих собственных средств.

Также быстрая отмена операции доступна в Сбербанк Онлайне. Правда сделать это можно до тех пор пока на платеже стоит статус «в работе». Отмените самостоятельно данную транзакцию, и дождитесь изменения статуса на «Отозвано».

Как с ЮMoney вернуть деньги

Что делать при ошибочном платеже с карты банка на ЮМани

Другая ситуация складывается с переводами на электронные кошельки, и не оперативных действиях. Зачастую осуществить перевод на несуществующий номер кошелька практически не возможно. Система распознает ошибку и не позволяет вам сделать отправку. Но если вы допустили ошибку в номере счета, и окажется, что такой номер кошелька в системе зарегистрирован, платеж уйдет.

Обратите внимание! Ситуация ошибочных переводов не является виной банка, или принявшей платеж электронной системой. Ответственность ложится на вас.

Попробуйте обратиться в службу поддержки сервиса ЮМани. Есть некий шанс вернуть свои деньги, но он не велик. Для этого можно воспользоваться формой на сайте, или отправить заявление об ошибочном переводе на почту компании.  Как действовать в этом случае:

  1. Авторизуйтесь в своем профиле на сайте https://yoomoney.ru/.
  2. Перейдите в раздел «Помощь».
  3. Выберите пункт «Решение проблемы».
  4. Здесь стоит выбрать раздел «Меня обманули».
  5. Далее нажмите пункт «Отправил деньги другу…».
  6. Приложите скриншоты, подтверждающие проведение транзакции, укажите время и сумму отправки, а также способ перевода средств.
  7. Отправьте эту форму в техподдержку.

Как с ЮMoney вернуть деньги при ошибочном платеже

Дать стопроцентную гарантию, что заявка будет рассмотрена положительно, сложно. Можете продублировать свое заявление, приложив необходимые документы, на электронную почту сервиса dispute@yoomoney.ru.

Если ответа не поступит – напомните о себе. Не факт, что вопрос решится положительно, однако небольшой шанс у вас есть – используйте каждую возможность.

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.