Как закрыть кошелек ЮMoney насовсем

Если ранее вы пользовались сервисом Яндекс Деньги, то сейчас эта платформа переехала на новый сайт и обрела новое имя ЮMoney. Оплата онлайн, переводы оплата услуг и товаров, получение кэшбека, заказ карт – все это доступно на новой площадке. И все же при таком обширном функционале, некоторые пользователи принимают решение с ней проститься. Рассказываем, как закрыть кошелек YooMoney, отводится ли время на ожидание закрытия, в какой срок будет аннулирован ваш счет, и можно ли его восстановить.

Как закрыть кошелек YooMoney самостоятельно

Удаление или закрытие счета является безвозвратной процедурой. Под этим подразумевается ряд последствий для пользователя, которые следует учесть при принятии решения о деактивации аккаунта в системе:

• Стирается вся история платежей.
• Станут недоступны данные о переводах.
• Если остались денежные средства – выведите их, иначе после закрытия они станут недоступны.
• Все письма, которые поступали в электронный ящик от сервиса, будут удалены.
• Восстановить удаленный профиль можно только через службу поддержки в течение нескольких недель после го закрытия.
• Вы не сможете пользоваться картой, если она была выпущена к электронному кошельку.

При этом предусмотрены два варианта для удаления аккаунта. Закрыть кошелек ЮМани вы сможете такими способами:

• Через службу поддержки.
• Самостоятельно после авторизации в личном кабинете.

Каждый из них предполагает несколько действий, которые приведут к единому итогу – полной блокировке, а также стиранию данных из системы. Для самостоятельного закрытия кошелька выполните следующее:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, и нажмите на иконку профиля – правый верхний угол экрана.
2. Откройте раздел «Паспорт».
3. Найдите категорию «Другие настройки».
4. Здесь есть опция «Удаление аккаунта», нажмите на нее.
5. На странице удаления ознакомьтесь с информацией.
6. Введите логин и пароль для входа, чтобы подтвердить закрытие счета и профиля.
7. Дождитесь смс с проверочным кодом, и укажите его.
8. Нажмите кнопку «Продолжить», которая запустит процесс удаления.

Обратите внимание! У вас будет несколько недель, чтобы вернуть свой счет обратно, но сделать это можно только техподдержку.

Как закрыть карту через сервис поддержки YooMoney

Нет желания искать все пункты в личном кабинете – у вас есть более простое решение. Отправьте письмо в техподдержку, и специалисты сервиса сделают в се за вас. Выполняется эта процедура следующим образом:

1. Пройдите по ссылке на главную страницу сервиса https://yoomoney.ru/.
2. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел «Помощь».
3. На открывшейся странице выберите пункт «Лимиты и комиссии».
4. Выберите «Хочу удалить кошелек».
5. Откроется форма для написания и отправки письма.
6. В письме изложите просьбу об удалении кошелька, с указанием причины.
7. Ниже пропишите номер своего кошелька.
8. Укажите адрес электронной почты, на который придет ответ от службы поддержки.
9. Нажмите кнопку «Отправить».

Обычно время рассмотрения обращений составляет 2-3 дня. Но после отправки письма не пользуйтесь своим счетом, и обязательно выведите с него средства.

В какие сроки закрывается кошелек YooMoney

С момента выполнения процедуры удаления самостоятельно счет идет на часы. То есть доступ к вашему счету будет закрыт практически в тот же день. Если направляете письмо через техподдержку, рассмотрение обращения может продлиться до 10 дней.

Однако, несмотря на то, что восстановить счет в ЛК уже не получится, если вы напишите в поддержку, то 2 недели у вас точно есть на то, чтобы се вернуть обратно. Точные сроки вам будут указаны в письме от сервиса, которое поступит на электронный адрес.